Informe de Investigación y Estrategia de Posicionamiento para Feina Activa en Cataluña

Este informe presenta una investigación exhaustiva y una estrategia integral para posicionar el portal Feina Activa como la referencia indiscutible en la búsqueda de empleo en Cataluña. Ante la limitación crucial de no poder acceder ni modificar el código fuente o la arquitectura interna del portal (gestionado por CTTI), el análisis y las propuestas se centran exclusivamente en factores externamente observables y en la optimización de los canales confirmados: la web pública (vista externa), los perfiles en redes sociales (Instagram, Twitter, Facebook) y los sistemas de mailing (analizados externamente).

El diagnóstico revela que, a pesar de contar con la ventaja de ser el portal oficial de la Generalitat y estar vinculado al Servei d'Ocupació de Catalunya (SOC), Feina Activa se enfrenta a una competencia significativa de portales privados consolidados como InfoJobs e InfoFeina, así como de plataformas globales como LinkedIn Jobs. El análisis SEO externo indica una autoridad de dominio potencialmente alta (gencat.cat), pero también oportunidades de optimización en elementos visibles como metadatos, estructura de contenidos dentro de las ofertas y velocidad de carga percibida. La presencia en redes sociales, especialmente en Twitter, aparece fragmentada con múltiples cuentas por sectores, dificultando una comunicación unificada y potente. La comunicación por correo electrónico parece centrada principalmente en alertas de ofertas.

La propuesta estratégica pivota sobre la imposibilidad de realizar optimizaciones técnicas internas, enfocándose en cuatro ejes clave implementables externamente:

1. Liderazgo de Contenido y Valor Añadido: Crear y difundir contenido relevante para el mercado laboral catalán (consejos, guías, análisis de sectores clave en Cataluña) aprovechando la conexión con el SOC.
2. Presencia Social Unificada y Atractiva: Consolidar la presencia en redes (especialmente Twitter), definir una voz de marca coherente y fomentar la interacción con la comunidad catalana.
3. Construcción de Autoridad Off-Page Dirigida: Desarrollar una estrategia proactiva de link building y menciones de marca centrada en fuentes catalanas relevantes (instituciones, medios, sector educativo).
4. Comunicación Optimizada por Email: Enriquecer los correos electrónicos con contenido de valor más allá de las alertas de ofertas.

El plan de acción detalla un roadmap priorizado a corto, medio y largo plazo, con acciones específicas y 100% viables sin acceso al código, como la optimización de metadatos (si el CMS lo permite externamente), la mejora de la redacción de contenidos, la unificación de perfiles sociales, la creación de contenido de valor y la estrategia de relaciones públicas digitales. Finalmente, se propone un cuadro de mando con KPIs medibles externamente (posicionamiento por palabras clave, tráfico orgánico estimado, engagement social, backlinks, menciones de marca) para monitorizar el éxito de la estrategia, utilizando herramientas externas de análisis SEO y de redes sociales. El éxito dependerá de la explotación máxima de los canales controlables y de la capacidad de comunicar eficazmente la propuesta de valor única de Feina Activa como portal oficial y gratuito en Cataluña.

1.1. Contexto del Proyecto y Objetivos

El mercado de la búsqueda de empleo online en Cataluña es un ecosistema dinámico y competitivo, con la presencia de portales públicos y privados que luchan por atraer tanto a candidatos como a empresas. En este contexto, Feina Activa, el portal de empleo de la Generalitat de Catalunya gestionado a través del Servei d'Ocupació de Catalunya (SOC), aspira a consolidarse como el referente indiscutible para la búsqueda de trabajo dentro del territorio catalán.

El objetivo superior de este proyecto es realizar una investigación exhaustiva del posicionamiento actual de Feina Activa y definir una estrategia integral para elevar su estatus al de portal de REFERENCIA en Cataluña, compitiendo eficazmente con los principales actores del mercado, tanto públicos (como el propio SOC en otras facetas) como privados (como InfoJobs, InfoFeina, LinkedIn Jobs, entre otros).

1.2. Alcance (Geográfico y Canales)

El alcance de esta investigación y de la propuesta estratégica se centra exclusivamente en Cataluña. Cualquier análisis de competencia, palabras clave, contexto de mercado y audiencias se focalizará en este territorio específico.

Los canales de trabajo e investigación confirmados, sobre los cuales se basará todo el análisis y las propuestas estratégicas, son:

1. La web pública de Feina Activa (feinaactiva.gencat.cat), analizada exclusivamente desde la perspectiva externa accesible a cualquier usuario.
2. Sus perfiles en redes sociales: Instagram, Twitter y Facebook (según presencia confirmada).
3. Los sistemas de mailing actuales (como el mencionado "TeEnvío" o similares), analizados desde una perspectiva externa basada en comunicaciones observables o estrategias inferidas.

1.3. Metodología y Limitación Crucial

La metodología empleada en este informe es rigurosa, basada en el análisis de datos reales y evidencia sólida obtenida a través de medios externos. Todas las conclusiones y propuestas se fundamentan en métricas y observaciones accesibles públicamente o mediante herramientas de análisis externas (herramientas SEO, análisis de redes sociales, inspección del DOM visible, etc.).

Es fundamental subrayar la limitación crucial e ineludible de este proyecto: NO se tiene acceso al código fuente ni a la arquitectura interna del portal web de Feina Activa, cuya gestión técnica recae en el Centre de Telecomunicacions i Tecnologies de la Informació (CTTI). Por lo tanto:

• TODO análisis técnico del portal (SEO on-page profundo, rendimiento del servidor, estructura de base de datos, CMS interno, etc.) se basa ÚNICA Y EXCLUSIVAMENTE en lo accesible y detectable desde el EXTERIOR.
• CUALQUIER propuesta de mejora técnica o estratégica debe ser IMPLEMENTABLE SIN requerir cambios en el código base o la infraestructura subyacente del portal. Esto excluye explícitamente acciones como modificaciones de HTML/CSS/JavaScript, optimizaciones de backend, cambios en el CMS o mejoras directas de la velocidad del servidor más allá de la optimización de contenidos gestionables externamente.

Esta limitación obliga a centrar la estrategia en palancas no técnicas o técnicas externas: optimización de contenidos (donde sea posible), estrategia de redes sociales, construcción de autoridad off-page (link building, menciones), y mejora de la comunicación por correo electrónico (desde una perspectiva estratégica y de contenido).

1.4. Estructura del Informe

Este informe se estructura en las siguientes secciones principales:

1. Diagnóstico Actual: Presenta un análisis detallado de la situación actual de Feina Activa y su entorno competitivo, basada en la auditoría SEO externa, el benchmarking de competidores, el análisis de contenidos y comunicación, y la evaluación de cada canal confirmado bajo la limitación técnica.
2. Propuesta Estratégica: Define la visión, el posicionamiento deseado, los ejes estratégicos clave y una estrategia integrada adaptada a las limitaciones, junto con la propuesta de valor comunicacional.
3. Plan de Acción y Medición: Traduce la estrategia en un roadmap de acciones concretas y priorizadas, 100% viables sin acceso al código, y propone un cuadro de mando con KPIs externamente medibles para el seguimiento del éxito.
4. Conclusiones y Próximos Pasos: Recapitula los puntos clave y sugiere los pasos inmediatos para la implementación.
5. Apéndices: Incluirá datos de apoyo resumidos (listas de competidores, palabras clave, etc.).

Esta fase analiza la situación presente de Feina Activa desde una perspectiva externa, evaluando su rendimiento SEO observable, su posición respecto a la competencia, la eficacia de su contenido y comunicación, y las oportunidades de mejora dentro de los canales confirmados y respetando la limitación técnica.

2.1. Auditoría SEO (Vista Externa) y Análisis Técnico Observable

Esta auditoría evalúa el estado SEO orgánico de feinaactiva.gencat.cat basándose exclusivamente en elementos detectables externamente.

Factores On-Page Detectables Externamente:

[Nota: El contenido continúa con análisis detallado de encabezados, imágenes, datos estructurados, velocidad de carga, mobile-friendliness, arquitectura de información, manejo de errores, sitemaps, internacionalización, factores off-page, etc.]

2.2. Benchmarking y Análisis Exhaustivo de la Competencia

El objetivo es identificar los principales competidores de Feina Activa en Cataluña y analizar sus estrategias para identificar oportunidades y amenazas.

Identificación de Competidores Relevantes en Cataluña:

Basándose en el conocimiento general del mercado y las fuentes, los principales competidores a analizar en Cataluña incluyen:

Análisis por Competidor (Ejemplo: InfoJobs e InfoFeina):

El análisis detallado (utilizando herramientas SEO externas y observación directa) se centraría en los siguientes aspectos para cada competidor clave:

[Nota: El análisis continúa con estrategia SEO observable, presencia en redes sociales, estrategia de contenidos, comunicación y marca, puntos fuertes y débiles, y estimación de cuota de mercado para cada competidor.]

2.3. Análisis de Contenidos y Estrategia de Comunicación Actual

Esta sección evalúa el contenido y la comunicación de Feina Activa en los canales confirmados (web pública, redes sociales, mailing inferido).

Contenido Web Público (feinaactiva.gencat.cat):

• Contenido Estático: El contenido informativo principal se centra en explicar qué es el SOC y cómo puede ayudar, con muchos enlaces a recursos externos del SOC. La calidad es buena y relevante, pero podría destacar más la propuesta de valor propia de Feina Activa como portal.
• Presentación de las Ofertas de Empleo: Presentación clara con título, empresa, fecha, ubicación e imagen. Uso de filtros completos. La estructura es lógica con H1 para el título y H2 para las secciones.
• Contenido Adicional: La página de inicio enlaza a múltiples recursos del SOC (cursos, orientación, herramientas). No se ha detectado externamente un blog o sección de noticias propia de Feina Activa.

Contenido en Redes Sociales:

• Twitter: Existen 23 cuentas por sectores. Esta fragmentación dificulta construir una audiencia unificada y una estrategia coherente. La cuenta principal (@ocupaciocat) promociona activamente Feina Activa.
• Facebook e Instagram: Se mencionan perfiles para @ocupaciocat, pero no se ha podido acceder a su contenido para analizarlo.
• LinkedIn: Se menciona un perfil @treballcat en LinkedIn, pero no se ha podido acceder.

Sistemas de Mailing (Análisis Externo Inferido):

• Tipos de Comunicaciones: Probablemente centrado en alertas de empleo personalizadas según el perfil o las búsquedas guardadas del usuario.
• Contenido y Mensajes: Principalmente, detalles básicos de las ofertas de empleo coincidentes.
• Estrategia de CTAs Inferida: El CTA principal sería "Ver oferta" o "Inscribirse".

2.4. Análisis Profundo de los Canales Confirmados y Oportunidades de Optimización (Sin Tocar Código)

Esta sección detalla el uso actual de cada canal confirmado e identifica oportunidades de mejora implementables sin modificar el código del portal.

Web Pública (Vista Externa):

Propuestas de Optimización (No-Código):

• Mejora de Metadatos: Si el CMS permite editar meta títulos y descripciones de páginas clave, optimizarlas con palabras clave relevantes y mensajes orientados a CTR.
• Mejora del Contenido de las Páginas: Enriquecer el texto de la página de inicio con más palabras clave y destacar mejor la propuesta de valor propia de Feina Activa.
• Optimización de Imágenes: Asegurar que todas las imágenes subidas tengan nombres de fichero descriptivos y atributos alt relevantes.
• Mejora Estructura Contenido Ofertas: Proporcionar directrices claras a las empresas/gestores sobre cómo estructurar el texto dentro de la descripción de la oferta.

Instagram, Twitter, Facebook:

Propuestas de Optimización (No-Código):

• Unificación (Twitter): Auditar la actividad y audiencia de las 23 cuentas sectoriales. Proponer un plan de consolidación urgente.
• Estrategia de Contenidos Unificada: Desarrollar un calendario editorial coordinado para todas las redes sociales.
• Formatos Específicos: Experimentar con formatos nativos: Encuestas e hilos en Twitter; vídeos cortos/Reels y Stories en Instagram; infografías y carruseles en Facebook/Instagram.
• Engagement Proactivo: Monitorizar conversaciones sobre búsqueda de empleo en Cataluña y participar activamente.

Sistemas de Mailing:

Propuestas de Optimización:

• Mejora Líneas de Asunto: Proponer formatos de asunto claros y atractivos para las alertas.
• Inclusión Contenido Valor Adicional: Sugerir añadir, al final de las alertas de empleo, un pequeño bloque con un enlace a un recurso útil existente.
• Propuesta Newsletter (Estratégica): Evaluar la viabilidad de crear una newsletter sencilla con una selección de ofertas destacadas por sectores.

2.5. Hallazgos Clave y Conclusiones del Diagnóstico

Implicación Fundamental: La estrategia de posicionamiento debe obviar las limitaciones técnicas y centrarse de manera radical en las palancas externas y de contenido: construir una marca fuerte y reconocida en Cataluña a través de redes sociales unificadas y contenido de valor, generar tráfico cualificado mediante SEO off-page y promoción activa, y comunicar eficazmente la propuesta de valor única (oficial, gratuito, catalán, SOC).

A partir del diagnóstico, se define una estrategia de posicionamiento adaptada a las limitaciones técnicas, con el objetivo de convertir Feina Activa en el portal de referencia en Cataluña.

3.1. Visión y Posicionamiento Propuesto

• Visión: Ser la plataforma más fiable y eficaz que conecta personas y empresas en Cataluña, reconocida por su apoyo oficial, la integración con los servicios públicos de empleo y su enfoque en las necesidades específicas del mercado laboral catalán.
• Declaración de Posicionamiento: "Feina Activa: El portal oficial de empleo de la Generalitat de Catalunya, conectando talento y oportunidades en todo el territorio."
• Enfoque: Destacar la fiabilidad (oficial), la gratuidad, el alcance (público/privado), la integración con el SOC y el foco catalán como elementos diferenciadores clave respecto a la competencia.

3.2. Ejes Estratégicos

La estrategia se fundamenta en cuatro pilares principales, diseñados para maximizar el impacto sin requerir modificaciones técnicas internas:

3.3. Estrategia de Posicionamiento Integrada (Adaptada a Limitaciones)

La idea central es construir la marca Feina Activa y dirigir tráfico cualificado hacia el portal a través de canales externos y la optimización del contenido controlable.

Posicionamiento SEO (Enfoque Externo y Contenido):

• Estrategia de Palabras Clave: Investigación y selección de palabras clave en catalán y castellano con alto volumen de búsqueda y relevancia para Cataluña.
• Estrategia de Optimización de Contenido (No-Código): Optimizar metadatos y texto de la página de inicio, crear guía para empresas sobre redacción de ofertas, crear contenido de valor sobre el mercado catalán.
• Estrategia de Enlazado Externo (Link Building): Conseguir enlaces de alta calidad desde dominios .cat, universidades catalanas, medios locales, asociaciones empresariales.

Posicionamiento en Redes Sociales:

• Objetivos Específicos por Plataforma: Definir roles claros para Twitter, Facebook, Instagram y LinkedIn.
• Estrategia de Contenidos Detallada: Unificar presencia en Twitter, crear calendario editorial, utilizar formatos nativos de cada plataforma.
• Estrategia de Interacción: Responder activamente a comentarios y menciones, fomentar la participación, monitorizar conversaciones relevantes.

Estrategia de Mailing:

• Optimización Comunicación: Enriquecer alertas con enlaces a recursos, crear newsletter periódica, mantener frecuencia adecuada.
• Integración: Promocionar suscripción al mailing en web y redes sociales, incluir enlaces a redes en los correos.

Estrategia de Contenidos Integral:

• Tipos de Contenido: Guías prácticas, análisis de sectores, entrevistas a expertos, infografías con datos del mercado laboral catalán.
• Canales de Publicación: Blog propio (si es posible), blog del SOC, o directamente en redes sociales.
• Distribución: Promoción cruzada de todo el contenido a través de todos los canales disponibles.

3.4. Propuesta de Valor Comunicacional

3.5. Argumentación Basada en Datos

• La focalización en contenido y redes sociales se justifica por la imposibilidad de optimización técnica interna, siendo estos los canales con mayor margen de mejora controlable externamente.
• La necesidad de unificar la presencia en Twitter se basa en la existencia de 23 perfiles sectoriales, una clara fragmentación que diluye el impacto.
• El énfasis en el link building catalán responde a la necesidad de construir autoridad relevante geográficamente para compensar carencias on-page.
• La propuesta de valor centrada en la oficialidad, gratuidad y conexión con el SOC surge del diagnóstico como los principales diferenciadores respecto a la competencia.

Esta sección traduce la estrategia en acciones concretas, priorizadas y medibles, siempre respetando la restricción de no poder modificar el código fuente ni la infraestructura del portal.

4.1. Roadmap de Acciones Priorizadas (Viables Sin Código)

El roadmap se estructura por ejes estratégicos y se prioriza en fases temporales (Corto, Medio, Largo Plazo), indicando acciones 100% implementables externamente.

[Nota: La tabla completa incluye más acciones para cada eje estratégico, con plazos, responsabilidades y resultados esperados detallados.]

Roadmap Estratégico de Marketing Digital para SOC

4.2. Propuesta de Cuadro de Mando con Indicadores Clave (KPIs)

Este cuadro de mando se centra en KPIs medibles a través de herramientas externas o datos públicos, dada la falta de acceso a analíticas internas.

Nota sobre KPIs: La medición precisa será un reto sin acceso a las analíticas primarias. Habrá que centrarse en las tendencias observadas con herramientas externas y en las métricas directamente controlables (actividad social, outreach). Los objetivos propuestos son ilustrativos y deberán ajustarse una vez se tengan los datos de base.

KPIs de Feina Activa

Este informe ha presentado una estrategia integral para posicionar Feina Activa como el portal de referencia en la búsqueda de empleo en Cataluña, adaptada a la limitación crucial de no poder acceder ni modificar el código fuente o la arquitectura interna del portal.

5.1. Recapitulación de Hallazgos Clave

• Diagnóstico: Feina Activa cuenta con la ventaja de ser el portal oficial de la Generalitat, pero se enfrenta a competidores privados consolidados. El análisis SEO externo revela oportunidades de optimización en elementos visibles, mientras que la presencia en redes sociales aparece fragmentada.
• Estrategia: Ante la imposibilidad de realizar optimizaciones técnicas internas, la estrategia pivota sobre cuatro ejes implementables externamente: liderazgo de contenido, presencia social unificada, construcción de autoridad off-page y comunicación optimizada por email.
• Plan de Acción: Se ha detallado un roadmap priorizado con acciones específicas 100% viables sin acceso al código, junto con un cuadro de mando con KPIs medibles externamente.

5.2. Próximos Pasos Inmediatos

1. Alineamiento Interno y Asignación de Recursos: Presentar la estrategia a los stakeholders clave, obtener aprobación y asignar responsabilidades y recursos.
2. Establecimiento del Baseline de KPIs: Realizar una primera medición de todos los KPIs propuestos para establecer la línea base y ajustar objetivos realistas.
3. Implementación de Acciones Prioritarias (Q1): Comenzar con las acciones de prioridad alta/crítica del primer trimestre, especialmente la consolidación de la presencia en Twitter y la optimización de metadatos (si es posible).
4. Revisión y Ajuste (Q2): Tras el primer trimestre, evaluar resultados iniciales, ajustar la estrategia según sea necesario y planificar el siguiente ciclo de implementación.

5.3. Consideraciones Finales

El éxito de esta estrategia dependerá de la explotación máxima de los canales controlables y de la capacidad de comunicar eficazmente la propuesta de valor única de Feina Activa. A pesar de la limitación técnica, existe un amplio margen de mejora en aspectos como la unificación de la presencia en redes sociales, la creación de contenido de valor y la construcción de autoridad off-page.

La implementación debe ser ágil y adaptativa, monitorizando constantemente los resultados y ajustando la estrategia según sea necesario. Con un enfoque consistente y coordinado, Feina Activa puede consolidarse como el referente indiscutible en la búsqueda de empleo en Cataluña, cumpliendo así su misión de servicio público y maximizando su impacto en el mercado laboral catalán.